株式会社ティエムエーは、1989年に創業者の波山鎮悟が世界の化粧品業界のリーダーであるロレアルグループの日本国内免税市場の代理店として開業。小さなショーケースで香水を販売することからスタートいたしました。30年以上に渡るお取引先様やロレアルグループからのパートナーシップやご支援のおかげで、主要国際空港・市中免税店におけるグループブランドのカウンター数は100を超えるまでに成長を遂げることができました。

私たちは、創業以来、旅行者である一般のお客様やビジネスパートナー様へのサービス・付加価値提供を常に最優先事項として業務に取り組んで参りました。
また、お客様第一であるには、まずは社員第一。社員の幸せこそお客様の幸せにつながると信じております。
多様性のある人財が集まり、「正直かつ誠実に」「常に前向きに」「固定観念・既存概念を疑い、常に最良の解決策を模索する」「常に楽しむ」「健全な負けん気を持つ」「共感の心を持つ」の６つの姿勢をモットーに、互いを信じ合い、“お客様やビジネスパートナー様”の旅を豊かにする為に日々研鑽を重ねております。
今は世界が混沌の中にありますが、その中で社員一人一人が今できるベストを考え行動し、ニューノーマルをしなやかに受け入れたうえで、ニューベスト（Future Practice）を構築することを目指して試行錯誤を重ねているところです。

創業から30年以上経過した今、消費者の動向や業界を取り巻く環境は日々変化しています。当社も免税化粧品代理店として免税市場で価値を創造することだけでなく、多様化する市場での新しい貢献の形を考え、国内外企業のトラベルリテール市場への参入支援業務も開始いたしました。
ロレアル代理店事業ではグローバル発信のローカルアプローチ（Glocal）、アドバイス事業ではローカル発信のグローバルアプローチ（Lobal）を取り入れトラベルリテール業界や社会に貢献し、企業としても成長を遂げていく所存です。
私たちの“ひとりひとりの旅（Journey）を豊かに”する旅はまだまだ始まったばかりですが、今後も変わらぬご愛顧、ご支援を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。