平素より当社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。 このたび、当社が輸入し販売いたしました「ジリアン ７デイズ シートマスクセット」につきまして、同梱の「ジリアン ココナッツ シートマスク」の日本語の成分表示に、実際に配合されている成分「プロピレングリコール」の記載が漏れていたことが判明いたしました。セットの外箱及び個包装の表示のいずれにも記載がございませんでした。
医薬品医療機器等法は、化粧品にその全成分を表示することを求めております。今回の表示は同法に適合しないものでしたので、当該ロットの商品を自主回収させていただきます。
お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

２．安全性について
プロピレングリコールは、化粧品に広く使用されている保湿成分です。化粧品基準（平成12年厚生省告示第331号）において配合が禁止され、又は配合量が制限されている成分ではございません。現在までに、本件に関連して健康被害が生じたとのご連絡はいただいておりません。表示の不備によるものであり、商品の品質そのものに問題があるものではございません。

３．ご返品・ご返金について
お手元に対象商品をお持ちのお客様、また既にお使いになったお客様で、ご返品・ご返金をご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。7デイズ シートマスクセットご購入代金を返金させていただきます。ご返送に係る送料は当社が負担いたします。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

４．原因と再発防止について
原因は、外国の製造元から提供を受けた処方の資料において、当該成分が別の成分に合算されて記載されていたことにより、日本語の成分表示を作成する際に記載が漏れたものです。製造元に対して資料の提供方法の改善を求めるとともに、当社において、提供を受けた成分の資料と日本語の表示とを照合する手順を定め、再発の防止に努めてまいります。